Addetto Amministrativo Segretariale
Il Corso per Addetto Amministrativo Segretariale è finalizzato allo sviluppo di competenze operative nell’ambito della segreteria e del supporto amministrativo. La figura professionale svolge mansioni esecutive e di gestione ordinaria, operando secondo procedure definite e contribuendo al corretto funzionamento dei processi d’ufficio.
L’Addetto Amministrativo Segretariale interagisce con i diversi uffici dell’organizzazione e con interlocutori esterni, assicurando continuità nelle attività di front office, gestione documentale e comunicazione.
Informazioni e iscrizioni
Per ricevere informazioni su programmazione didattica, durata, requisiti di accesso e modalità di iscrizione, è possibile contattare la segreteria ENPACS tramite i canali indicati nella pagina contatti.
Profilo professionale
La figura è inseribile sia presso enti pubblici sia presso organizzazioni private. In relazione al contesto di riferimento, può svolgere attività quali:
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gestione del front office e dei contatti con l’utenza
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organizzazione di agenda e appuntamenti
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predisposizione e gestione della corrispondenza
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supporto all’organizzazione di trasferte e attività di segreteria
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gestione di archivi e flussi informativi/documentali
Nel settore pubblico, l’operatività è generalmente svolta con riferimento a un responsabile o supervisore, nel rispetto delle procedure interne.
Finalità del corso
La crescente complessità dei procedimenti amministrativi e l’evoluzione continua degli strumenti di lavoro rendono necessario disporre di personale adeguatamente formato, in grado di gestire con metodo e accuratezza le principali attività di segreteria e amministrazione.
Il corso ha l’obiettivo di fornire competenze pratiche e trasversali per operare in modo efficace all’interno di una segreteria o di un ufficio amministrativo-contabile, con attenzione a:
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organizzazione del lavoro e gestione delle priorità
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correttezza nella trattazione di comunicazioni e documenti
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utilizzo di procedure e modalità operative consolidate
Contenuti e competenze in uscita
Area Segreteria e gestione delle comunicazioni
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acquisizione, classificazione e protocollazione delle comunicazioni in entrata e in uscita
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gestione della corrispondenza (arrivo/partenza)
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ricerca e reperimento di dati e informazioni attraverso fonti interne ed esterne
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comunicazione telefonica e telematica
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redazione di lettere commerciali in lingua italiana
Area Documentazione amministrativa
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compilazione di documentazione amministrativa sulla base di indicazioni e procedure
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compilazione di documentazione riferita a pagamenti e riscossioni
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tenuta di scritture elementari (banca, cassa, partitari clienti/fornitori)
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predisposizione di report e documenti riepilogativi
Esiti e ambiti di inserimento
La qualifica professionale di Addetto Amministrativo Segretariale consente l’inserimento in contesti pubblici e privati (uffici amministrativi, segreterie, servizi di front office e gestione documentale), in relazione alle competenze acquisite e alle esigenze organizzative dell’ente/azienda.
Il percorso formativo può inoltre risultare utile ai fini della partecipazione a procedure selettive e graduatorie, secondo quanto previsto dalla normativa e dai criteri di valutazione vigenti.
